Versand

1. Liefergebiet und Versandkosten

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich deutscher Inseln. Die Standardlieferung ist kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert für den kostenlosen Standardversand und keine zusätzlichen von uns erhobenen Versand-, Bearbeitungs- oder Inselzuschläge. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden nicht angeboten.

2. Versandursprung

Die Waren werden über unseren beauftragten deutschen Lager- und Logistikpartner versandt:

JUNIPERCREST HOUSEHOLD LLC
c/o united cms - Logisk GmbH
Lahnstraße 11–13
12055 Berlin
Deutschland

Das Lager ist nicht unser Unternehmenssitz und kein öffentliches Ladengeschäft. Besuche, Selbstabholung und persönliche Abgabe von Retouren sind nicht vorgesehen.

3. Bearbeitung, Transport und Gesamtdauer

Nach Bestelleingang und erfolgreicher Zahlungsabwicklung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1–3 Arbeitstage. Anschließend beträgt die übliche Transportzeit 5–8 Arbeitstage. Die voraussichtliche Gesamtdauer beträgt bei aufeinanderfolgenden Phasen somit 6–11 Arbeitstage.

Maßgeblich sind die konkreten Lieferangaben beim jeweiligen Angebot und vor Bestellabschluss. Die genannten Zeiten sind keine Zusage einer bestimmten Uhrzeit der Zustellung. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug werden nicht ausgeschlossen.

4. Arbeitstage und Annahmeschluss

Bearbeitungs- und Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Berlin. Es gilt Europe/Berlin, also MEZ im Winter und MESZ im Sommer.

Annahmeschluss ist 17:00 Uhr. Später oder an einem arbeitsfreien Tag eingehende Bestellungen werden dem nächsten Arbeitstag zugeordnet. Der zugeordnete Bestelltag zählt nicht als voller Bearbeitungstag; die Bearbeitungsfrist wird ab dem folgenden Arbeitstag berechnet. Feiertage am Lieferort können sich zusätzlich auf Zustelltage auswirken.

5. Versandmitteilung und Lieferadresse

Nach Übergabe an den Zustelldienst informieren wir Sie per E-Mail über den Versand. Soweit der verwendete Dienst eine Sendungsverfolgung bereitstellt, erhalten Sie die verfügbaren Trackinginformationen. Eine feste Liste von Zustelldiensten wird derzeit nicht zugesagt.

Bitte geben Sie eine vollständige, zustellfähige Lieferanschrift an. Ob eine Packstation oder ein Postfach unterstützt wird, richtet sich nach dem tatsächlich eingesetzten Dienst und den im Checkout vorgesehenen Möglichkeiten; es wird keine pauschale Zustellfähigkeit für alle solchen Adressen behauptet.

6. Verzögerungen, Verlust und Schäden

Wenn eine Sendung verspätet ist oder nicht ankommt, wenden Sie sich an support@junipercresthousehold.com. Wir prüfen den Vorgang und klären die Sendung mit dem Zustelldienst. Ihre gesetzlichen Rechte auf Leistung sowie gegebenenfalls Rücktritt, Erstattung oder Schadensersatz bleiben bestehen. Es gibt keine pauschale Verpflichtung, eine bestimmte zusätzliche Anzahl von Wochen abzuwarten.

Bei Transportschäden helfen Fotos und eine kurze Beschreibung, sind jedoch keine pauschale Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche. Eine zusätzliche starre 24- oder 48-Stunden-Meldefrist gilt nicht. Das Versandrisiko liegt bei Verbraucherkäufen grundsätzlich bis zur Übergabe an Sie oder eine empfangsberechtigte Person bei uns, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

7. Retouren

Kostenloser Hinversand bedeutet nicht, dass Rücksendungen ohne Mangel kostenlos sind. Bei Widerruf oder freiwilliger Rückgabe ohne Mangel tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei berechtigten Mängeln und von uns zu tragenden Falschlieferungen oder Transportschäden übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten. Einzelheiten stehen in „Widerruf, Rückgabe und Erstattung“.